ご利用ガイド

ご注文/支払方法/送料/配送/納品書・領収書/キャンセル
  • □ご注文について

    「当日発送」の記載のある商品は原則12時までのご注文分をその日中に発送いたします。「当日発送」の記載のない商品はご注文から1〜3日以内に発送いたします。 「当日発送」をご希望の場合は対象の商品を単体でご注文ください。対象外の商品と同時にご注文いただきますと、当日発送ができなくなる場合がございます。
    「ご予約商品」、「お取り寄せ商品」、「受注生産商品」につきましては商品ページに記載のご案内文をよくご確認ください。

  • □支払方法

    下記のお支払い方法がお選びいただけます。
    -代金引換(手数料660円)
    -PayPay
    -クレジットカード(主要ブランド各種)
    -楽天ペイ
    -Amazon Pay
  • □送料

    全国一律1,100円
    *メール便配送対象商品は一律330円。

    11,000円以上のお買い物で送料が無料となります。
  • □配送

    基本的に佐川急便でのお届けとなります。
    (メール便の場合はヤマト運輸)
    配送業者のご指定は承っておりませんので予めご了承ください。※離島の場合はヤマト運輸でのお届けとなります。
  • □納品書・領収書

    当店では資源削減と環境保護の観点から納品書を同梱しておりません。 ご注文明細につきましてはマイページの「ご注文履歴」よりご確認ください。
    領収書が必要な方は別途ご依頼ください。
  • □キャンセル

    商品の発送前であればキャンセルを承りますので下記の「CONTACT」より、お早めにご連絡ください。 お届け後のキャンセルにつきましてはご返送時の送料のご負担をお願いいたします。

5つの安心Five good points

  • 1. 品質の安心

    海外輸入品を多数取り扱う当社では、海外出荷時、国内入荷時、そして発送時と3度の検品を行っております。
    当社が行う高度の品質チェックは、「常に最高のものをお届けしたい」、という我々の思いでもあります。
    万が一の事故に備えて、当社で取り扱う商品にはPL保険(生産物賠償責任保険)に加入しております。
    お客様に安心と安全をお約束致します。

  • 2. サイズ交換無料サービスで安心

    当サイトからご注文いただくとサイズ交換が無料となります。
    商品の輸送にかかる送料は全て当社が負担いたします。(原則1回まで)
    ぜひ店頭でのご試着感覚でご利用下さい。

    商品交換のご注意
    1.
    事前に当社までご連絡ください。
    2.
    商品到着から14日以上経過している場合はご交換を承りかねます。
    3.
    室内でのご試着のみであり、外箱、付属品、タグ等が到着時の状態を保っている必要がございます。
    4.
    ご交換希望のお品物が欠品している場合、次の入荷までお待ちいただく場合がございます。
    5.
    アウトレット品・訳あり品は当サービスの対象外となります。
  • 3. スピーディーな発送対応で安心

    商品ページに「当日発送」のご案内のある商品は、12時までのご注文を原則当日出荷いたします。
    「どうしても○○日までに送って欲しい!」などと言ったご要望がございましたら柔軟に対応いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
  • 4. 全国送料無料サービスで安心

    11,000円以上のお買い物で全国への送料が無料となります。
    当サイトからのご購入に限り、ギフトラッピングサービスを無料にて承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
    ※商品の梱包サイズによっては対応できかねる場合がございます。
  • 5. 再入荷お知らせで安心

    欠品している商品につきましては、「再入荷お知らせ」機能をご活用ください。商品が入荷した際にメールでお知らせいたします。
  • ●毎週金曜日に新着商品やオススメ商品・キャンペーン内容などをお知らせするメールマガジンを配信しております。不定期でお得なクーポンなどもお届けしますので、是非ご登録ください。

よくある質問

オンラインショップのご利用について

サイズが合わなかった場合どうしたらいいですか?
無料でサイズ交換が可能ですので、下記よりご連絡ください。
→ CONTACT
送料はかかりますか?
全国一律1,100円(メール便の場合は330円)で配送いたします。11,000円以上のお買い物で送料無料となります。
届いた商品がイメージと違いました。返品はできますか?
ご返品可能ですがご返送時の送料はお客様のご負担となります。下記よりご連絡ください。
→ CONTACT
最寄りの店舗で受け取り可能でしょうか?
発送前にご連絡いただければ、店舗でもお受け取り可能です。下記よりご連絡ください。
→ CONTACT
代引きの支払いにクレジットカードは利用できますか?
ご利用可能です。お届けにあがった配達員にクレジットカードでお支払いご希望の旨をお伝えください。
間違えてメール便ではなく宅急便で決済してしまいました。メール便に変更をお願いできますか?
システム上の都合上、配送方法の変更は承ることができません。ご注文をキャンセルさせていただきますので、あらためてご注文ください。キャンセルのご依頼は下記よりご連絡ください。
→ CONTACT
いつ届きますか?
当日発送の記載がある商品は12時までのご注文分を当日発送いたします。当日発送の記載のない商品はご注文から1〜3日で発送いたします。
再入荷お知らせ機能とは?
ご登録いただくと、商品が入荷した際にメールでお知らせいたします。廃盤等によりご登録いただいても再入荷しない場合もございます。

店舗のご利用について

最寄りの店舗に在庫がなかった場合、取り寄せは可能ですか?
在庫のある店舗から1週間程度でお取り寄せ可能ですのでお気軽にご依頼ください。
次のお休みにお店に伺う予定です。それまで商品を取り置いてもらえますか?
一週間を限度としてお取り置き可能です。ご来店予定の店舗まで直接ご依頼ください。予定日を過ぎてもご来店がない場合、自動的にお取り置きを解除させていただきます。
駐車場はありますか?
下記のリンク先よりご来店予定の店舗の情報をご覧ください。
→ SHOP INFOMATION
Motorimodaで取り扱いのないアイテムの取り寄せは可能ですか?
弊社がお取引のあるメーカーであれば可能です。詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
店舗での支払い方法は何がありますか?
現金の他、各種クレジットカード、PayPayに対応しております。
営業時間を教えてください。
下記のリンク先よりご来店予定の店舗の情報をご覧ください。
→ SHOP INFOMATION