サイズが合わなかった場合どうしたらいいですか? 当サイトよりお買い求めの場合は無料でサイズ交換を承ります。お手数ですが下記のリンク先よりご連絡ください。→ CONTACTなお、交換についての詳細は「5つの安心」ページにてご案内しております。
届いた商品がイメージと違いました。返品はできますか? ご返品可能です。その場合、ご返送時の送料はお客様のご負担となります。お手数ですが下記のリンク先よりご連絡ください。→ CONTACTなお、詳細につきましては「5つの安心」ページにてご案内しております。
間違えてメール便ではなく宅急便で決済してしまいました。メール便に変更をお願いできますか? 申し訳ございませんがシステム上の都合で配送方法の変更は承っておりません。一度ご注文をキャンセル処理をさせていただきますので、お手数ですが再度ご注文ください。キャンセルについては下記のリンク先よりご連絡ください。→ CONTACT
いつ届きますか? 在庫のご用意がある場合に限り、13時までのご注文分は原則当日発送いたします。なお、在庫を保有している店舗の休業日に当たる場合は翌営業日の発送となります。どの店舗からの発送になるかは、商品により異なりますので、お急ぎの場合はお手数ですが下記のリンク先よりご連絡ください。→ CONTACT
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最寄りの店舗に在庫がなかった場合、取り寄せは可能ですか? 国内に在庫がある場合は1週間程度でお取り寄せ可能です。海外からのお取り寄せとなる場合、メーカーにより条件が異なりますので詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
次のお休みにお店に伺う予定です。それまで商品を取り置いてもらえますか? 一週間を限度としてお取り置き可能です。ご来店予定の店舗まで直接ご依頼ください。予定日を過ぎてもご来店がない場合、自動的にお取り置きを解除させていただきます。