よくある質問

オンラインショップのご利用について

サイズが合わなかった場合どうしたらいいですか?
当サイトよりお買い求めの場合は無料でサイズ交換を承ります。お手数ですが下記のリンク先よりご連絡ください。
→ CONTACT
なお、交換についての詳細は「5つの安心」ページにてご案内しております。
送料はかかりますか?
税抜き1万円以上のお買い物で送料無料となります。1万円未満の場合ですと全国一律1,000円(税抜)の配送料を頂戴しております。
届いた商品がイメージと違いました。返品はできますか?
ご返品可能です。その場合、ご返送時の送料はお客様のご負担となります。お手数ですが下記のリンク先よりご連絡ください。
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なお、詳細につきましては「5つの安心」ページにてご案内しております。
最寄りの店舗で受け取り可能でしょうか?
発送前にご連絡いただければ、店舗でもお受け取り可能です。お手数ですがご注文と同時に、下記のリンク先よりご連絡ください。
→ CONTACT
代引きの支払いにクレジットカードは利用できますか?
クレジットカードも代引きのお支払いにご利用いただけます。配達員にカード支払いご希望の旨をお伝えください。
間違えてメール便ではなく宅急便で決済してしまいました。メール便に変更をお願いできますか?
申し訳ございませんがシステム上の都合で配送方法の変更は承っておりません。一度ご注文をキャンセル処理をさせていただきますので、お手数ですが再度ご注文ください。キャンセルについては下記のリンク先よりご連絡ください。
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いつ届きますか?
在庫のご用意がある場合に限り、13時までのご注文分は原則当日発送いたします。なお、在庫を保有している店舗の休業日に当たる場合は翌営業日の発送となります。
どの店舗からの発送になるかは、商品により異なりますので、お急ぎの場合はお手数ですが下記のリンク先よりご連絡ください。
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再入荷お知らせ機能について
再入荷お知らせ機能をご利用いただくと、商品が入荷した際にメールにてご連絡させていただきます。なお、この機能は再入荷を確約するものではありません。メーカーの都合により、再入荷しない場合もございますのであらかじめご了承ください。

店舗のご利用について

最寄りの店舗に在庫がなかった場合、取り寄せは可能ですか?
国内に在庫がある場合は1週間程度でお取り寄せ可能です。海外からのお取り寄せとなる場合、メーカーにより条件が異なりますので詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
次のお休みにお店に伺う予定です。それまで商品を取り置いてもらえますか?
一週間を限度としてお取り置き可能です。ご来店予定の店舗まで直接ご依頼ください。予定日を過ぎてもご来店がない場合、自動的にお取り置きを解除させていただきます。
駐車場はありますか?
下記のリンク先よりご来店予定の店舗の情報をご覧ください。
→ SHOP INFOMATION
Motorimodaで取り扱いのないアイテムの取り寄せは可能ですか?
弊社がお取引のあるメーカーであれば可能です。詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
店舗での支払い方法は何がありますか?
現金の他、各種クレジットカード、PayPayに対応しております。
営業時間を教えてください。
下記のリンク先よりご来店予定の店舗の情報をご覧ください。
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