よくある質問
1.オンラインショップについて
- 注文後のキャンセルはできますか?
- 商品が届きませんが、どうなっていますか?
- 届いた商品が不良品(汚れ・破損)でした
- 注文したものと違う商品が届きました
- サイズやカラーの交換はできますか?
- 自己都合による返品はできますか?
- キャンセルしたはずの商品代金が返金されていません
- 完売している商品の再入荷はありますか?
- 欠品中(在庫切れ)商品の納期を知りたいです
- 予約商品の支払いタイミングはいつですか?
- 配送日時の指定や、届け先の変更はできますか?
- 海外への配送には対応していますか?
- 店舗(実店舗)での受け取りは可能ですか?
- 領収書の発行はできますか?
- 購入した商品の裾上げ(お直し)はしてもらえますか?
- ギフトラッピングできますか?
- 修理や、付属品(補修パーツ)の購入はできますか?
- 「TheMembers」を退会したいのですが